Konzultant příchozí linky s ruštinou a angličtinou
Jaká bude Vaše náplň práce:
- Přijímat a zakládat příchozí hovory, faxy a emaily do systémů jako asistenční případ dle stanovených postupů
- Zakládat nové případy do asistenčního systému
- Samostatně vyřizovat asistenční případy - posoudit nárok klienta na poskytnutí asistenční služby a rozhodnout o druhu standardních asistenčních služeb, které budou klientovi dle ustanovení všeobecných podmínek poskytnuty, včetně poskytnutí služeb v souladu se stanovenými limity
- Komunikovat v rámci vyřízení případu s dalšími subjekty (zdravotnická zařízení, pojišťovny, pobočky, dodavatelé)
- Účastnit se tréninků, školení, workshopů a pracovat na rozvoji svých pracovních dovedností
Co od Vás očekáváme:
- Ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
- Znalost ruského jazyka (ideálně úroveň B2/C1)
- Znalost anglického jazyka (ideálně úroveň B2)
- Znalost českého jazyka (úroveň C1/C2)
- Znalost MS Office (Word, Excel)
- Samostatný přístup k řešení úkolů, spolehlivost a pečlivost
- Dobré organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost péče o zákazníka na vysoké úrovni
Jaké benefity Vám nabídneme:
- 25 dní dovolené
- Stravenky v hodnotě 150 Kč již od prvního dne a stravování v blízkosti společnosti
- Home Office 3 dny v týdnu (po zaučení) včetně technického vybavení pro domácí kancelář (notebook, monitor, dokovací stanice...)
- Příspěvěk za Home Office (příspěvek 750 Kč/měsíčně)
- Kartu MultiSport nebo Sodexo Flexi Pass (příspěvek 500 Kč/měsíčně)
- Telemedicínu - 24/7 online lékařskou podporu pro Vás a Vašich 5 rodinných příslušníků
- Penzijní připojištění (příspěvek 1000 Kč/měsíčně)
- Plně hrazené rizikové životní pojištění
- Cestovní pojištění pro Evropu zdarma s připojištněním rizikových sportů a autoasistence na cestách
- Rozvojové programy a kurzy, kurzy v rámci platformy LinkedIn Learning
- Přátelský tým kolegů
- Občerstvení na pracoviště
- Velmi snadno dostupné moderní kanceláře v Nova Karolina Park v centru Ostravy
... a mnohem více (slevy u našich partnerů apod.)
Přidejte se ke společnosti, která pomáhá chránit lesy! V AXA Partners za každého nového zaměstnance (se smlouvou na dobu neurčitou) vysadíme strom.
O společnosti AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
V České republice poskytuje AXA ASSISTANCE svým klientům produkty asistenčního pojištění. Smyslem produktů AXA ASSISTANCE je usnadnit život klientům, jejich rodinám anebo firmám a pomoci jim řešit jejich každodenní problémy, zejména při cestování, provozování motorových vozidel, při haváriích v domácnosti nebo v oblasti právních vztahů či zdraví. Při poskytování služeb se zaměřuje zejména na operativnost, jednoduchost a komfort klienta. Klient AXA ASSISTANCE dostává pojistné plnění zpravidla ve formě služeb při zavolání na asistenční linku. Pracovníci asistenční služby jsou k dispozici 24 hod. denně. Důraz je kladen na efektivitu řešení i na individuální a vstřícný přístup ke každému zákazníkovi.
Díky mezinárodní síti poboček a operačních středisek nabízí AXA ASSISTANCE pomoc v jakémkoli místě na světě.
zobrazit více
SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Souhlasím se zpracováním osobních údajů. Zpracování osobních údajů upravuje zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Souhlas je udělen společnosti AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o. jakožto správci pro účely výběrového řízení na danou pracovní pozici a dále pro účely evidování mé osoby jakožto potenciálního zaměstnance u této společnosti. Souhlas uděluji na dobu 3 roky ode dne odeslání osobních údajů. Beru na vědomí, že udělení souhlasu je dobrovolné a že jej mohu kdykoli odvolat. Jsem srozuměn s tím, že zpracování osobních údajů bude provádět společnost LMC s.r.o., IČ: 264 41 381, se sídlem Praha 7, Jankovcova 1569/2c, PSČ 170 00, prostřednictvím svých elektronických systémů. Jsem informován o tom, že mám právo na informaci o tom, jaké osobní údaje, k jakému účelu a jakým způsobem jsou o mně zpracovávány. Pokud zjistím nebo se domnívám, že správce provádí zpracování mých osobních údajů, které je v rozporu s ochranou mého soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, mohu požádat správce o vysvětlení, nebo požadovat, aby správce odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.
Souhlas zaměstnavateli se zpracováním osobních údajů
Chci zvýšit své šance na uplatnění v budoucnu, a proto souhlasím, aby společnost nad rámec výběrového řízení na uvedenou pracovní pozici dále zpracovávala mé osobní údaje pro účely evidování mé osoby a nabízení obdobných pracovních příležitostí. Souhlas uděluji na dobu 3 roky, lze jej kdykoliv odvolat. Osobní údaje budou zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům společnosti/í, a to pouze v míře nezbytné pro účely zpracování.
Poučení se zpracováním osobních údajů
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
Další zajímavé pozice z AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
- Junior Data Analyst - part time
- IT Business Senior Analyst
- Konzultant zákaznické linky
- Compliance Officer
- Konsultant infolinii Travel Assistance (bez sprzedaży)
- Konzultant příchozí linky pomoci cestovatelům (bez prodeje)
- Konzultant příchozí linky s ruštinou a angličtinou
- Data & Process Manager
- IT Support Specialist
- Internal Controller - part time