Konzultant příchozí linky s ruštinou a angličtinou

 Firma:
AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
 Místo pracoviště:
Hvězdova 1689/2a, 14000 Praha - Nusle, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Benefity:
Vzdělávací kurzy, školení, Práce převážně z domova, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Bonusy/prémie, Zvýhodněné půjčky zaměstnancům, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Kafetérie, Sleva na firemní výrobky/služby
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
 Požadované jazyky:
ru (Pokročilá), en (Pokročilá), cs (Výborná)
 Pozice vhodná pro:
Absolvent

Jaká bude Vaše náplň práce:

  • Přijímat a zakládat příchozí hovory, faxy a emaily do systémů jako asistenční případ dle stanovených postupů
  • Zakládat nové případy do asistenčního systému
  • Samostatně vyřizovat asistenční případy - posoudit nárok klienta na poskytnutí asistenční služby a rozhodnout o druhu standardních asistenčních služeb, které budou klientovi dle ustanovení všeobecných podmínek poskytnuty, včetně poskytnutí služeb v souladu se stanovenými limity
  • Komunikovat v rámci vyřízení případu s dalšími subjekty (zdravotnická zařízení, pojišťovny, pobočky, dodavatelé)
  • Účastnit se tréninků, školení, workshopů a pracovat na rozvoji svých pracovních dovedností

Co od Vás očekáváme:

  • Ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
  • Znalost ruského jazyka (ideálně úroveň B2/C1)
  • Znalost anglického jazyka (ideálně úroveň B2)
  • Znalost českého jazyka (úroveň C1/C2)
  • Znalost MS Office (Word, Excel)
  • Samostatný přístup k řešení úkolů, spolehlivost a pečlivost
  • Dobré organizační a komunikační schopnosti
  • Schopnost péče o zákazníka na vysoké úrovni

Jaké benefity Vám nabídneme:

  • 25 dní dovolené
  • Stravenky v hodnotě 150 Kč již od prvního dne a stravování v blízkosti společnosti
  • Home Office 3 dny v týdnu (po zaučení) včetně technického vybavení pro domácí kancelář (notebook, monitor, dokovací stanice...)
  • Příspěvěk za Home Office (příspěvek 750 Kč/měsíčně)
  • Kartu MultiSport nebo Sodexo Flexi Pass (příspěvek 500 Kč/měsíčně)
  • Telemedicínu - 24/7 online lékařskou podporu pro Vás a Vašich 5 rodinných příslušníků
  • Penzijní připojištění (příspěvek 1000 Kč/měsíčně)
  • Plně hrazené rizikové životní pojištění
  • Cestovní pojištění pro Evropu zdarma s připojištněním rizikových sportů a autoasistence na cestách
  • Rozvojové programy a kurzy, kurzy v rámci platformy LinkedIn Learning
  • Přátelský tým kolegů
  • Občerstvení na pracoviště
  • Velmi snadno dostupné moderní kanceláře v Nova Karolina Park v centru Ostravy

... a mnohem více (slevy u našich partnerů apod.)

Přidejte se ke společnosti, která pomáhá chránit lesy! V AXA Partners za každého nového zaměstnance (se smlouvou na dobu neurčitou) vysadíme strom.

O společnosti AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.

AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.

V České republice poskytuje AXA ASSISTANCE svým klientům produkty asistenčního pojištění. Smyslem produktů AXA ASSISTANCE je usnadnit život klientům, jejich rodinám anebo firmám a pomoci jim řešit jejich každodenní problémy, zejména při cestování, provozování motorových vozidel, při haváriích v domácnosti nebo v oblasti právních vztahů či zdraví. Při poskytování služeb se zaměřuje zejména na operativnost, jednoduchost a komfort klienta. Klient AXA ASSISTANCE dostává pojistné plnění zpravidla ve formě služeb při zavolání na asistenční linku. Pracovníci asistenční služby jsou k dispozici 24 hod. denně. Důraz je kladen na efektivitu řešení i na individuální a vstřícný přístup ke každému zákazníkovi.
Díky mezinárodní síti poboček a operačních středisek nabízí AXA ASSISTANCE pomoc v jakémkoli místě na světě.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o., IČO: 25695215, Hvězdova 1689/2a, Praha, Nusle, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání