Specialista anglického skillu (m/ž) – O2

 Firma:
O2 Czech Republic
 Místo pracoviště:
Masarykova 20/273, 40001 Ústí nad Labem - Bukov, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Benefity:
Vzdělávací kurzy, školení, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays, Příspěvek na vzdělání, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Kafetérie, Možnost delšího neplaceného volna, Mobilní telefon, Příspěvek na dovolenou, Provize z prodeje, Firemní akce, Bonusy/prémie, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Sleva na firemní výrobky/služby
 Požadované vzdělání:
Odborné vyučení bez maturity
 Požadované jazyky:
cs (Výborná), en (Pokročilá)
 Pozice vhodná pro:
Absolvent

Chceš využívat angličtinu každý den a pomáhat zákazníkům z celého světa?

Staň se součástí našeho týmu v O2 a pečuj o naše rezidentní, firemní i korporátní zákazníky. Hledáme posilu, která zvládne profesionálně komunikovat v angličtině a poskytovat špičkový zákaznický servis od A do Z.


Co tě u nás čeká?

  • Péče o zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu i chatu
  • Řešení technických poruch, reklamací, dotazů k předplaceným službám nebo retencí
  • Administrativa a práce v interních systémech
  • Občasná nabídka našich produktů a služeb (nejde o čistě prodejní pozici)
  • Spolupráce s kolegy a sdílení know-how

Co bys měl/a mít?

  • Angličtinu na pokročilé úrovni (slovem i písmem) – budeš ji používat denně
  • Komunikační dovednosti, empatii a schopnost naslouchat
  • Schopnost rychle se učit a orientovat se v digitálním prostředí
  • Zkušenost ze zákaznického servisu výhodou, ne podmínkou

Jak fungujeme?

Směny: ranní (8:00–16:30), odpolední (10:30–19:00), víkendové (9:00–17:30)
Možnost práce z kanceláře v Ústí nad Labem – Bukov nebo z pohodlí domova (home office)

Co pro tebe máme my?

  • už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu
  • každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon
  • 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou
  • 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days
  • Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc
  • stravenkový paušál v hodnotě 115 Kč/den přímo do výplaty
  • body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy
  • Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka
  • slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu
  • zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké
  • možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy
  • interní soutěže o další benefit body, věcné ceny, vstupenky na akce i zájezdy
  • teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci
  • výhodné nákupy u našich partnerů (Makro, zvýhodněná auta, HP, ČEDOK a jiné)

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity

O společnosti O2 Czech Republic

O2 Czech Republic

Snažíme se spojovat možnosti technologií s přáními lidí a potřebami firem. Díky našim produktům a službám inspirujeme, motivujeme a povzbuzujeme lidi k úspěchům a k novým objevům každý den. Pomáháme jim rozvíjet jejich potenciál a sdílíme s nimi jejich radost. Jsme inspirací pro více než 5 miliónů zákazníků a to nás naplňuje. Měníme náš svět a vy ho můžete měnit společně s námi.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Společnost koncernu O2 inzerující tuto nabídku bude jako správce osobních údajů zpracovávat pro účely výběrového řízení Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
zobrazit více
Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336 (v případě, že se nejedná o pozici nabízenou přímo společností O2 Czech Republic a.s.) a společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381, prostřednictvím svých elektronických systémů. Společnosti koncernu O2: - O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336, se sídlem Praha 4 - Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022 - O2 IT Services s.r.o., IČO: 02819678, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 - O2 Financial Services s.r.o., IČO: 05423716, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 - O2 Family, s.r.o., IČO: 24215554, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 - INTENS Corporation s.r.o., IČO: 28435575, se sídlem Vyskočilova 1481/4, Michle, 140 00 Praha 4 - Bolt Start Up Development a.s., IČO: 04071336, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 - mluvii.com s.r.o., IČO: 27405354, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 - eKasa s.r.o., IČO: 05089131, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 - O2 TV s.r.o., IČO: 03998382, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 - Smart home security s.r.o., IČO: 06321399, se sídlem Vyskočilova 1326/5, Michle, 140 00 Praha 4 - Emeldi Technologies, s.r.o., IČO: 25663232, se sídlem Praha 10 - Vršovice, Voroněžská 190, PSČ 10100 Odpovědí na tuto pozici poskytujete správci své osobní údaje za účelem a na dobu realizace příslušného výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte jako subjekt poskytnutých osobních údajů vůči správci právo: - na přístup k osobním údajům; - na opravu nepřesných osobních údajů a na oznámení opravy; - na výmaz osobních údajů a na oznámení výmazu; - na omezení zpracování osobních údajů a na oznámení omezení zpracování; - na přenositelnost osobních údajů; - vznést námitku proti zpracování osobních údajů; - nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro něj mělo právní účinky; - obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. .
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z O2 Czech Republic

Všechny pozice ve společnosti