Service Desk Operator
Notino je největším online prodejcem kosmetiky v Evropě. V současnosti máme eshopy ve většině evropských zemí a plánujeme expandovat na mnoho dalších trhů. Naše vize spočívá v propojení beauty a technologií a cílíme na to se stát top tech company. Třikrát po sobě jsme obdrželi ocenění od společnosti Deloitte jako jedna z 50 nejrychleji rostoucích technologických společností. Jsme česká firma s více než 2600 talentovaných jedinců a 350 engineering nadšenců.
Jaké budou hlavní činnosti tvé práce?
Service Desk je prvotní kontaktní bod pro uživatele v případě požadavků směřovaných na naše IT.
A co konkrétně tě čeká?
* Zodpovědnost za převzetí, kategorizaci, prioritizaci, investigaci a řešení či předání příchozích incidentů nebo požadavků a následný dohled nad samotným řešením.
* Úzká spolupráce s ostatními IT týmy (vývojáři, aplikační podpora, infrastruktura).
* Správa uživatelských účtů (oprávnění, zakládání/deaktivace uživatelských účtů).
* Management incidentů (kontrola a korekce zadání, troubleshooting).
* Správa a aktivní přispívání do interní znalostní databáze.
* Správa firemních telefonních čísel.
Co je výhodou, pokud budeš znát a umět?
* Měl bys mít všeobecný přehled a zájem o IT a technologie.
* Nechybí ti znalost standardních produktů MS Office - Outlook, Excel, Word, Power Point, Teams, Sharepoint a platformy Windows 8 a/nebo 10.
* Máš zkušenosti s ticketovacími nástroji.
* Máš za sebou praxi s prací s řízením uživatelských přístupů.
* Ovládáš anglický jazyk alespoň na základní úrovni.
* Máš základní znalosti Active Directory.
*Pokud se navíc rád učíš novým věcem, jsi komunikativní a ochotný pomoci při řešení problémů a udělat pro řešení i něco navíc, tak to bude úplně super :-) * Výhodou je také zkušenost s ITIL procesy.
Na co se u nás můžeš těšit?
* Především na skvělé kolegy! Budeš součástí týmu, ve kterém si všichni vzájemně pomáhají a kde budeš mít možnost uplatnit vlastní nápady!
* Na flexibilní pracovní dobu. Více než procesy a pravidla jsou pro nás také důležité výsledky a samozřejmostí je dodržování deadlinů.
* Na zajímavý balíček benefitů zahrnující Cafeterii, 25 dní dovolené nebo dva sick days.Poskytneme ti všechno technické vybavení, které ke své práci budeš potřebovat. Pokud jsi sportovec, určitě uvítáš i Multisportku. A co bychom to byli za e-shop, kdybychom neposkytovali našim zaměstnancům pěkné slevy na produkty?
Myslíš si, že je to práce přímo pro tebe?
Pojď se s námi potkat – popovídat si o Notinu a práci u nás na IT. Pošli nám své CVčko nebo místo něj vlož odkaz na tvůj LinkedIn s kontaktem ;)
O společnosti Notino, s.r.o.
V Notinu věříme, že krása má být dostupná pro každého. Protože krása dokáže dodávat sebevědomí a měnit. Když se lidé cítí krásní, snadněji dosahují svých cílů a na oplátku dělají svět kolem sebe krásnější.
Jsme brněnská firma, která se za 15 let fungování vyšplhala na špičku evropské e-commerce zaměřené na prodej kosmetiky a parfémů. Aktuálně působíme ve 28 zemích, na našem webu najdete přes 83 tisíc produktů a o celý chod firmy se aktuálně stará více než 1700 zaměstnanců.
I přesto, že jsme se rychle rozrostli, naše firemní kultura je hodně uvolněná, bez zbytečných procesů a směrnic. Podporujeme kreativnost a volnost, která jde ovšem ruku v ruce s velkou zodpovědností každého z nás.
Máme nejen sny, ale i výsledky. Kromě několika ocenění e-shop roku jsme získali ocenění v soutěži Zasedačka roku - kancelář jako DNA firmy. Inspirací pro naše nádherné voňavé kanceláře byly právě esence, parfémy a kosmetika.
zobrazit více
SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Souhlasím se zpracováním osobních údajů. Zpracování osobních údajů upravuje zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Souhlas je udělen společnosti Notino, s.r.o. jakožto správci pro účely výběrového řízení na danou pracovní pozici a dále pro účely evidování mé osoby jakožto potenciálního zaměstnance u této společnosti. Souhlas uděluji na dobu 3 roky ode dne odeslání osobních údajů. Beru na vědomí, že udělení souhlasu je dobrovolné a že jej mohu kdykoli odvolat. Jsem srozuměn s tím, že zpracování osobních údajů bude provádět společnost LMC s.r.o., IČ: 264 41 381, se sídlem Praha 7, Jankovcova 1569/2c, PSČ 170 00, prostřednictvím svých elektronických systémů. Jsem informován o tom, že mám právo na informaci o tom, jaké osobní údaje, k jakému účelu a jakým způsobem jsou o mně zpracovávány. Pokud zjistím nebo se domnívám, že správce provádí zpracování mých osobních údajů, které je v rozporu s ochranou mého soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, mohu požádat správce o vysvětlení, nebo požadovat, aby správce odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.
Souhlas zaměstnavateli se zpracováním osobních údajů
Chci zvýšit své šance na uplatnění v budoucnu, a proto souhlasím, aby společnosti Notino, s.r.o., IČO: 27609057, Londýnské náměstí 881/6, Brno, Štýřice a TRINET Corp. s.r.o. (provozovatel webu flagranti.cz), IČO: 27767183, Provozní 5560/1b, Třebovice, 722 00 Ostrava nad rámec výběrového řízení na uvedenou pracovní pozici dále zpracovávali mé osobní údaje pro účely evidování mé osoby a nabízení obdobných pracovních příležitostí. Souhlas uděluji na dobu 3 roky, lze jej kdykoliv odvolat. Osobní údaje budou zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům společnosti/í, a to pouze v míře nezbytné pro účely zpracování.
Poučení se zpracováním osobních údajů
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. ##NON_EU## Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
Další zajímavé pozice z Notino, s.r.o.
- Localisation Designer for Promotion
- Head of Category Management
- WEB Support v Brně na české
- Customer Care Representative - DUTCH
- Personal assistant (of Strategy & Idea Director)
- Referent(ka) zákaznické podpory v Brně - ANGLIČTINA
- FP&A Specialist
- Motion Graphic Designer
- Localisation Designer
- Art Director
- Product Owner Lead pro Navigation Team
- Senior Graphic Designer for Events
- Product Owner pro oblast generativní AI
- People Development Support
- Scrum Master
- Engineering Team Lead / .NET & React
- Recepční pro Notino - brigáda
- Team Leader Business Analyst
- Business Analyst
- Fakturant/ka - smlouva do konce července - vydělej si na super letní dovolenou! :)
- Interní recruiter | voňavá mise :)
- Senior Finance Specialist
- Customer Care Representative - ITALIAN
- Service Desk Operator
- Marketing Specialist Slovakia
- Trade Marketing Specialist
- Software Engineer / .NET
- Store Manager pro Notino na Florentinu
- Executive Assistant
- Customer Care Representative in Brno - GREEK part-time
- Site Reliability Engineer
- Referent(ka) zákaznické podpory s NĚMČINOU
- Product Owner pro E-commerce
- WEB SUPPORT
- Infrastructure Locality Specialist
- Senior Campaign Designer
- Specialista/ka pro AOV optimalizaci
- Customer Care Representative - ROMANIAN
- Senior Print Designer
- Infrastructure IT Office 365 Administrator Junior
- Trade Plan Manager
- RETAIL REGIONAL MANAGER
- Beauty Konzultant/ka na Campuse
- Payments Team Leader
- Product Owner v IT Logistice
- Juniorní Beauty Konzultant v Notinu na Florentinu
- PPC Specialist