Service Desk Operator

 Firma:
Notino, s.r.o.
 Místo pracoviště:
Londýnské náměstí 881/6, 63900 Brno - Štýřice, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Délka pracovního poměru:
Na dobu určitou
 Požadované vzdělání:
Vzdělání není podstatné
 Požadované jazyky:
cs (Výborná), en (Středně pokročilá)
 Pozice vhodná pro:
Absolvent

Notino je největším online prodejcem kosmetiky v Evropě. V současnosti máme eshopy ve většině evropských zemí a plánujeme expandovat na mnoho dalších trhů. Naše vize spočívá v propojení beauty a technologií a cílíme na to se stát top tech company. Třikrát po sobě jsme obdrželi ocenění od společnosti Deloitte jako jedna z 50 nejrychleji rostoucích technologických společností. Jsme česká firma s více než 2600 talentovaných jedinců a 350 engineering nadšenců.

Jaké budou hlavní činnosti tvé práce?

Service Desk je prvotní kontaktní bod pro uživatele v případě požadavků směřovaných na naše IT.

A co konkrétně tě čeká?
* Zodpovědnost za převzetí, kategorizaci, prioritizaci, investigaci a řešení či předání příchozích incidentů nebo požadavků a následný dohled nad samotným řešením.
* Úzká spolupráce s ostatními IT týmy (vývojáři, aplikační podpora, infrastruktura).
* Správa uživatelských účtů (oprávnění, zakládání/deaktivace uživatelských účtů).
* Management incidentů (kontrola a korekce zadání, troubleshooting).
* Správa a aktivní přispívání do interní znalostní databáze.
* Správa firemních telefonních čísel.

Co je výhodou, pokud budeš znát a umět?

* Měl bys mít všeobecný přehled a zájem o IT a technologie.
* Nechybí ti znalost standardních produktů MS Office - Outlook, Excel, Word, Power Point, Teams, Sharepoint a platformy Windows 8 a/nebo 10.
* Máš zkušenosti s ticketovacími nástroji.
* Máš za sebou praxi s prací s řízením uživatelských přístupů.
* Ovládáš anglický jazyk alespoň na základní úrovni.
* Máš základní znalosti Active Directory.
*Pokud se navíc rád učíš novým věcem, jsi komunikativní a ochotný pomoci při řešení problémů a udělat pro řešení i něco navíc, tak to bude úplně super :-) * Výhodou je také zkušenost s ITIL procesy.

Na co se u nás můžeš těšit?

* Především na skvělé kolegy! Budeš součástí týmu, ve kterém si všichni vzájemně pomáhají a kde budeš mít možnost uplatnit vlastní nápady!
* Na flexibilní pracovní dobu. Více než procesy a pravidla jsou pro nás také důležité výsledky a samozřejmostí je dodržování deadlinů.
* Na zajímavý balíček benefitů zahrnující Cafeterii, 25 dní dovolené nebo dva sick days.Poskytneme ti všechno technické vybavení, které ke své práci budeš potřebovat. Pokud jsi sportovec, určitě uvítáš i Multisportku. A co bychom to byli za e-shop, kdybychom neposkytovali našim zaměstnancům pěkné slevy na produkty?

Myslíš si, že je to práce přímo pro tebe?

Pojď se s námi potkat – popovídat si o Notinu a práci u nás na IT. Pošli nám své CVčko nebo místo něj vlož odkaz na tvůj LinkedIn s kontaktem ;)

O společnosti Notino, s.r.o.

Notino, s.r.o.

V Notinu věříme, že krása má být dostupná pro každého. Protože krása dokáže dodávat sebevědomí a měnit. Když se lidé cítí krásní, snadněji dosahují svých cílů a na oplátku dělají svět kolem sebe krásnější.

Jsme brněnská firma, která se za 15 let fungování vyšplhala na špičku evropské e-commerce zaměřené na prodej kosmetiky a parfémů. Aktuálně působíme ve 28 zemích, na našem webu najdete přes 83 tisíc produktů a o celý chod firmy se aktuálně stará více než 1700 zaměstnanců.

I přesto, že jsme se rychle rozrostli, naše firemní kultura je hodně uvolněná, bez zbytečných procesů a směrnic. Podporujeme kreativnost a volnost, která jde ovšem ruku v ruce s velkou zodpovědností každého z nás.

Máme nejen sny, ale i výsledky. Kromě několika ocenění e-shop roku jsme získali ocenění v soutěži Zasedačka roku - kancelář jako DNA firmy. Inspirací pro naše nádherné voňavé kanceláře byly právě esence, parfémy a kosmetika.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti Notino, s.r.o., IČO: 27609057, Londýnské náměstí 881/6, Brno, Štýřice a TRINET Corp. s.r.o. (provozovatel webu flagranti.cz), IČO: 27767183, Provozní 5560/1b, Třebovice, 722 00 Ostrava, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. ##NON_EU##
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. ##NON_EU## Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z Notino, s.r.o.

Všechny pozice ve společnosti