CRM specialista – Customer Loyalty
Máš zkušenosti s CRM, marketingem nebo iGamingem? Baví tě pracovat se zákaznickými daty, přicházet s novými nápady a převádět je do konkrétních kampaní? Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á převezme odpovědnost za péči o naše nejcennější zákazníky, bude rozvíjet věrnostní programy a aktivně hledat nové příležitosti, jak zvyšovat jejich dlouhodobou hodnotu. Hledáme člověka, který dokáže propojit business pohled, práci s daty i samotnou realizaci kampaní.
Co budeš dělat?
- Řídit komunikaci a péči o klíčové segmenty zákazníků v online prostředí.
- Navrhovat a realizovat CRM kampaně napříč komunikačními kanály.
- Rozvíjet věrnostní programy, retenční aktivity a zákaznické benefity.
- Řídit celý životní cyklus zákazníka se zaměřením na dlouhodobou hodnotu a spokojenost.
- Přicházet s novými nápady na personalizaci komunikace a odměňování zákazníků.
- Vyhodnocovat zákaznické chování, výkonnost kampaní a navrhovat další optimalizace.
- Připravovat A/B testy a vyhodnocovat jejich výsledky.
- Koordinovat realizaci kampaní napříč týmy (produkt, digitální marketing, kontaktní centrum, právní oddělení).
- Spolupracovat s dodavateli a interními partnery na implementaci nových CRM řešení a funkcionalit.
- Zpracovávat a prezentovat výsledky kampaní managementu.
- Podílet se na rozvoji nových CRM, personalizačních a AI iniciativ.
Koho hledáme?
- Aktivního a komunikativního parťáka, který umí převzít odpovědnost za svěřenou oblast.
- Člověka, který propojí business přemýšlení s exekučním dotažením kampaní.
- Týmového hráče, který zvládne samostatně řídit vlastní agendu.
- Někoho, koho baví práce se zákazníky, daty a hledání nových příležitostí.
- Kolegu nebo kolegyni s orientací v CRM, marketingu, iGamingu nebo zákaznické zkušenosti.
- Výhodou je zkušenost s loyalty programy, zákaznickou segmentací nebo retenčními aktivitami.
- Základní znalost SQL je velkou výhodou.
- Znalost A/B testování, personalizace a práce se zákaznickým životním cyklem je vítaná.
- Angličtinu ovládáš minimálně na úrovni B1 pro běžnou pracovní komunikaci.
Proč se k nám přidat?
- 25 dní dovolené + 5 Fit days + 1 narozeninový den + 1 Allwyn den + 2 dobrovolnické dny
- Flexibilní pracovní dobu a možnost home office
- 10 000 Kč příspěvek do Cafeterie + 2 000 Kč příspěvek na dopravu
- Příspěvek na Multisport kartu/firemní fitness
- 70 Kč stravenkový paušál
- 3 % ze mzdy na penzijní připojištění
- Vzdělávací kurzy
- Dny zdraví – masáže, měření zraku, kontrola znamének, fyzioterapie a další.
- Neomezená data, volání a SMS (možnost převedení tel. čísla, které je možné využít k soukromým účelům)
- Širokou škálu benefitů skupiny KKCG, jako např. zvýhodněné zájezdy, slevy na cestovní pojištění, nákup osobních automobilů aj.
O společnosti Allwyn Česko
Jsme nejznámější loterijní společnost v ČR, založená na špičkových technologiích, výjimečná svými produkty, komunikací se zákazníky a svými výsledky. Chceme dát lidem možnost prožít své sny a stejně tak může být nový job tvou vyhranou loterií.
Podívej se, co je ve hře a roztoč to u nás.
zobrazit více
Další zajímavé pozice z Allwyn Česko
- Media Planner
- CRM specialista – Customer Loyalty
- Key Account Manager
- Prodejce značkové prodejny Praha
- Merchandiser / technik pro oblast Prahu a okolí
- Interní SAP konzultant ( FI/CO )
- Retail Partner & Loyalty Specialist
- New Channels & E-commerce Specialist
- Commercial Strategy Manager
- Vedoucí týmu End User Support (EUS)