Operátor/ka call centra pre Poštovú banku (m/ž)

MÁTE ODVAHU TVORIŤ BANKU PRE DNEŠNÝCH ĽUDÍ? TU STE SPRÁVNE!

Spájať sily je smart. Preto sme sa tento rok stali súčasťou silnej nadnárodnej skupiny KBC, jednej z najväčších a najsilnejších finančných skupín v Európe. Jej súčasťou je aj ČSOB Finančná skupina na Slovensku, s ktorou sa budeme v najbližších mesiacoch spájať. Pre Vás to znamená, viac príležitosti realizovať sa, učiť nové veci a rozvíjať sa – pracovne aj osobnostne. Ak chcete rásť, prinášať nové nápady a byť pri veľkých veciach, ste na správnom mieste.
Našou súčasťou je aj call centrum, v ktorom dnešným Slovákom a Slovenkám každý deň pomáhame, počúvame ich alebo len tak spolu kecáme.

Chcete byť jedným z nás? Nečudujeme sa. Kolegyňa Ivka Vám predstaví pracovnú pozíciu Operátor/ka pre call centrum pre Poštovú banku.

ČO BUDE VAŠA ÚLOHA?

"Pekný deň, volám sa Ivka a pracujem ako operátorka infolinky na kontaktnom centre Poštovej banky, ktorá je súčasťou 365.bank.

Moja práca spočíva v komunikácii s existujúcim ako aj potenciálnym klientom banky, ktorý nás kontaktuje. Najčastejšie je to formou telefonického rozhovoru, prostredníctvom online chatu alebo e-mailu. Prácu mám rada aj vďaka tomu, že riešim požiadavky klientov, ktorí sa ozvú mne, teda nevolám ja im. Cieľom rozhovoru je poskytnúť klientovi presné a správne informácie týkajúce sa produktov a služieb, ktoré naša banka ponúka.

Informácií, ktoré mám v hlave je pomerne veľa, ale dostala som dostatok času na adaptáciu a vždy sa môžem obrátiť na môjho teamleadra. Hneď v úvode ma čakalo školenie zamerané na informácie o produktoch a prácu so systémami (s počítačom a rôznymi aplikáciami robím denne) ale tiež ma naučili, ako s klientom komunikovať.

Budem rada, ak nám ddáte o sebe vedieť. Tešíme sa na Vás na pracovnom pohovore!"

TAKTO SI VÁS PREDSTAVUJEME:

• ste nie len výrečný, ale aj trpezlivý človek- „priateľ (nielen) na telefóne“,
• ste pracant, ktorý zvládne robiť občas aj viac vecí naraz,
• máte záujem o bankovníctvo a nebojíte sa učiť nové veci.

ČO MÔŽETE OČAKÁVAŤ NA TEJTO POZÍCII?

• Váš plat – k tejto pozícii Vám ponúkame základnú zložku mzdy, ktorá je vo výške 1140 eur. Suma, ktorá Vám nakoniec cinkne na účet, je iba vo Vašich rukách! Ako je to možné? Nezabúdajte predsa na variabilnú zložku mzdy, ktorá je priemerne vo výške 300 eur. A to nie je všetko! Hornú hranicu u nás nenájdete, a preto si môžete zarobiť na variabilnej zložke ešte omnoho viac.
• Prvý deň v 365-ke - presný termín nástupu spolu včas doriešime, podľa možností.
• Kde budete pracovať - v našich priestoroch v Banskej Bystrici v R2N Business Center
• Typ úväzku – táto konkrétna pozícia je na plný úväzok so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s Vami uzatvárame zatiaľ na 365 dní, a keď si spolu vzájomne sadneme, s radosťou Vám zmluvu predĺžime.

NA AKÉ BENEFTY SA MÔŽETE TEŠIŤ?

• pravidelné vzdelávanie a odborný rozvoj,
• 10 dní dovolenky navyše a Multisport kartu,
• zvýhodnené bankové produkty skupiny 365.bank a jej dcérskych spoločností,
• nárok na stravné každý pracovný deň (aj v čase vašej neprítomnosti).
• benefitný systém Cafetéria, kde si môžeš vystavať benefity podľa seba,
• každoročný príspevok na ošatné, či príspevok do DDS,
• darčekové poukážky pri príležitosti Dňa detí a pracovných jubileí,
• skvelých kolegov/skvelé kolegyne a nadriadeného/nadriadenú, s ktorými to nebude len o práci. Sme banka, kde ľudský prístup je jedným z našich pilierov.

CALL CENTRUM

Ak ste sa dostali až sem, myslím, že je ten správny čas predstaviť nás:

• Milujeme moderné technológie, ale sme v prvom rade ľudské bytosti. Najlepšie sa nám pracuje v tímoch, kde majú všetci členovia svoje úlohy spravodlivo podelené. Právo vyjadriť svoj názor, súhlas aj nesúhlas, je pre nás alfa omega.
• V našom Call centre voláme iba existujúcim alebo potenciálnym klientom skupiny 365.bank – žiadne studené kontakty. A ak už niečo ponúkame, tak produkty a služby, za ktorými si stojíme. Všetky dizajnujeme tak, aby s nimi klienti ušetrili čas aj peniaze a planétu zároveň.
• Pracujeme len pre skupinu 365.bank - žiadne iné kampane od iných firiem neriešime. :)

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE NA ZÁVER O VÝBEROVOM KONANÍ

Všetkým uchádzačom/uchádzačkam, ktorí/ktoré prejavili záujem o našu pozíciu a spoločnosť, ďakujeme. Vaša prihláška na túto pozíciu začína kliknutím na tlačidlo „odpovedať“ na konci toho inzerátu.

Starostlivo si prečítame každý životopis. Budeme radi, ak sa o vás dozvieme čo najviac.

Spoločnosť 365.bank, a. s., je súčasťou skupiny KBC. V súvislosti s plánovaným zlúčením spoločnosti 365.bank, a. s. so spoločnosťou Československá obchodná banka, a. s., ktoré je predpokladané k 1. 11. 2026, dôjde k prechodu práv a povinností súvisiacich so spracúvaním osobných údajov uchádzačov o zamestnanie na nástupnícku spoločnosť Československá obchodná banka, a. s. Spracúvanie osobných údajov bude prebiehať v súlade s Memorandom ochrany osobných údajov skupiny ČSOB a príslušnými právnymi predpismi.