Vedoucí delivery a zákaznické péče

 Firma:
Asseco Solutions a.s.
 Místo pracoviště:
Křižíkova 3009/72a, 61200 Brno - Královo Pole, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Délka pracovního poměru:
Na dobu určitou
 Benefity:
Vzdělávací kurzy, školení, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Mobilní telefon, Auto i pro soukromé účely, Firemní akce, Bonusy/prémie, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
 Požadované jazyky:
en (Mírně pokročilá)

Pro naši dceřinou společnost hledáme lídra, který převezme odpovědnost za celý tým Realizace a Customer experience – od prvního návrhu řešení přes implementaci až po dlouhodobý provoz, podporu a rozvoj zákazníků. Nejde nám o řízení jednotlivých aktivit. Jde nám o vytvoření systému, ve kterém zákaznická zkušenost funguje jako celek. CX u nás není support ani delivery. Je to jeden propojený tým, který ovlivňuje celý životní cyklus zákazníka z technického pohledu.

Co Vás na pozici čeká:

- vedení týmu realizace a zákaznické
- zodpovědnost za plnění výsledků týmu
- řízení procesů implementace u nových zákazníků
- řízení procesů péče o stávající zákazníky
- podpora a motivace 18-ti členného týmu konzultantů a techniků
- vyhodnocování plnění klíčových výkonnostních ukazatelů

Co je pro nás podstatné?

- prokazatelné manažerské dovednosti včetně zkušenosti s vedením většího týmu
- obchodní (podnikatelské) a pro-zákaznické myšlení
- orientace na cíl a schopnost nést zodpovědnost, samostatnost
- prezentační a komunikační dovednosti
- zkušenosti s řízením projektů (implementací SW) výhodou
- vnitřní motivace k práci
- ŘP sk. B-aktivní řidič

Na oplátku Vám můžeme nabídnout:

- zázemí silné, stabilní a nadnárodní společnosti s předním postavením na trhu IT
- příležitost k dalšímu vzdělávání (odbornému, jazykovému aj.)
- možnost seberealizace a profesního růstu
- příjemné pracovní prostředí a super tým
- firemní a týmové akce
- motivující finanční ohodnocení
- příspěvek na stravování

Máme rádi lidi, kteří chtějí být nejlepší v tom, co dělají a mluví za ně jejich práce. Chceme, aby se nám spolu dobře pracovalo a abychom spolu mohli trávit čas i mimo práci.

O společnosti Asseco Solutions a.s.

Asseco Solutions a.s.

V Asseco Solutions a.s., se zabýváme vývojem, implementací a podporou specializovaných softwarů pro podniky a organizace všech velikostí v nejrůznějších oblastech působení. Pomáháme firmám a veřejným institucím s řízením procesů, správou dat i péčí o zákazníky.
Jsme Asseco Solutions. Největší vývojář a distributor podnikových softwarů v Česku a na Slovensku. Naše ERP systémy usnadňují každý den práci stovkám tisícům uživatelů. 
Dokonalost nikdy nevzniká sama od sebe. Je vytvářena díky spolupráci tvořivých lidí, v jejichž hlavách se rodí nové myšlenky a nápady. Zní vám tyto věty zajímavě a přitažlivě? Pokud ano, jste na správném místě.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Asseco Solutions, a.s., IČO: 64949541, Praha 4, Zelený pruh 1560/99, PSČ 14002, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z Asseco Solutions a.s.

Všechny pozice ve společnosti