Team Leader Call Centra

 Firma:
Allwyn Česko
 Místo pracoviště:
Evropská 866/69, 16000 Praha - Vokovice, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Délka pracovního poměru:
Na dobu neurčitou
 Benefity:
Závodní stravování, Mobilní telefon, Vzdělávací kurzy, školení, Firemní akce, Stravenky/příspěvek na stravování, Bonusy/prémie, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Kafetérie
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
 Požadované jazyky:
cs (Výborná) nebo en (Mírně pokročilá)
 Pozice vhodná pro:
Absolvent

Jako Team Leader kontaktního centra v Allwynu vedeš tým specialistů, kteří jsou první linií komunikace se zákazníky. Tvým úkolem je zajistit, aby každý kontakt proběhl profesionálně, efektivně a v souladu s hodnotami Allwynu. Aktivně podporuješ svůj tým, rozvíjíš jejich dovednosti a vytváříš prostředí, kde se lidé cítí motivovaní podávat skvělý výkon.

Co budeš dělat?

  • Vést, motivovat a rozvíjet tým specialistů v call centru
  • Školit nové kolegy a podporovat jejich profesní růst
  • Vytvářet, optimalizovat a automatizovat pracovní procesy
  • Nábor nových zaměstnanců, včetně organizace pohovorů a výběru kandidátů
  • Aktivně se podílet na nastavování a dodržování vysokých standardů zákaznické péče
  • Komunikovat s manažery, reportovat a analyzovat výkonnost týmu
  • Koordinovat aktivity, plnit cíle a zefektivňovat procesy

Co od tebe očekáváme?

  • Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti call center
  • Zkušenosti s vedením týmu a schopnost motivovat a rozvíjet jednotlivce
  • Schopnost analyzovat a optimalizovat pracovní procesy
  • Dovednost organizovat školení a tréninky
  • Proaktivní přístup a orientaci na výsledky

Co ti nabízíme?

  • Práci v dynamickém a přátelském kolektivu
  • Možnost profesního růstu a seberealizace
  • 25 dní dovolené + 5 Fit dní + 1 Allwyn den + 1 den na narozeniny + 2 dobrovolnické dny
  • 10 000 Kč příspěvek do Cafeterie + 2 000 Kč na dopravu
  • Příspěvek na Multisport kartu / firemní fitness – jóga a další skupinové lekce
  • 70 Kč stravovací paušál
  • 3 % z platu na penzijní připojištění
  • Dny zdraví – masáže, měření zraku, kontrola znamének, fyzioterapie a další
  • Neomezená data, volání a SMS (možnost přenesení čísla pro soukromé účely)
  • Širokou škálu benefitů skupiny KKCG – zvýhodněné zájezdy, slevy na cestovní pojištění, nákup osobních automobilů a další

Práce v Allwyn je výhra. Dejte nám o sobě vědět a přesvědčte se o tom

O společnosti Allwyn Česko

Allwyn Česko

Jsme nejznámější loterijní společnost v ČR, založená na špičkových technologiích, výjimečná svými produkty, komunikací se zákazníky a svými výsledky. Chceme dát lidem možnost prožít své sny a stejně tak může být nový job tvou vyhranou loterií. 

Podívej se, co je ve hře a roztoč to u nás.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Pro umožnění výběrového řízení na danou pracovní pozici zpracovává společnost Allwyn Česko a.s., IČO: 26493993, se sídlem Evropská 866/69, Vokovice, 160 00 Praha 6 („Allwyn“), jakožto správce Vaše osobní údaje na základě právního titulu plnění smlouvy, respektive vyjednávání o uzavření takové smlouvy, v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR). Zpracování osobních údajů pro správce provádí společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 („Alma Career Czechia s.r.o.“), jakožto zpracovatel, prostřednictvím svých elektronických systémů.
zobrazit více
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o. poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: Jan.Svoboda@lmc.eu, resp. jsou dostupné na almacareer.com/gdpr. Společnost Allwyn zpracovává Vaše osobní údaje v rozsahu identifikačních a kontaktních údajů, fotografie a dalších údajů obsažených ve Vašem životopise, a to po dobu trvání výběrového řízení a nejdéle 3 měsíce po jeho skončení. V případě reálné hrozby soudního sporu je společnost Allwyn oprávněna zpracovávat Vaše relevantní osobní údaje rovněž za účelem obrany svých práv na základě oprávněného zájmu společnosti Allwyn či třetí strany. V takovém případě jsou osobní údaje uchovávány po dobu trvání této hrozby (nejdéle však 3 roky, nedojde-li ke vzniku sporu), případně po dobu vedení sporu až do jeho úplného vypořádání. Společnost Allwyn může Vaše osobní údaje předat třetím stranám, zejména subjektům poskytujícím společnosti Allwyn podporu při realizaci výběrového řízení. Další informace o zpracování osobních údajů společností Allwyn jsou k dispozici na stránce Zpracování osobních údajů - https://www.allwyn.cz/zpracovani-osobnich-udaju, kde můžete také uplatnit svá práva subjektu údajů prostřednictvím příslušných formulářů. Můžete se také obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese poverenec@allwyn.cz.
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z Allwyn Česko

Všechny pozice ve společnosti