Retenční specialista/ka - volné víkendy a svátky
Retenční specialista/ka - volné víkendy a svátky
Retenční specialista komunikuje s našimi zákazníky, kteří zvažují změnu dodavatele energií nebo přemýšlí o ukončení smlouvy. Jeho úkolem je zjistit jejich důvod odchodu, navrhnout vhodné řešení a pomoci jim najít variantu, která bude dávat smysl.
Každý zákazník přichází s jiným příběhem a jinou situací a ty musíš během chvíle zjistit ten správný důvod odchodu a přesvědčit ho, aby zůstal. Pokud tě baví komunikace, vyjednávání a hledání řešení, pak je to práce právě pro tebe!
📍 Ostrava | 🕒 37,5 hod týdně | 📅 Po–Pá | ✅ Volné víkendy a svátky | 📅 Nástup 04.01.2027
🧩 Co budeš dělat?
- Telefonovat s našimi zákazníky – příchozí i odchozí hovory.
- Povedeš srozumitelný a profesionální rozhovor.
- Zjistíš, proč chtějí odejít a přesvědčíš je, že mají důvod zůstat.
- Nabídneš zákazníkovi sjednocení všech energií pod jednou střechou (elektřina a zemní plyn).
- Nabídneš doplňkové služby, jako je pojištění domácnosti, domácí asistence nebo servis plynového spotřebiče.
- Plnit retenční i prodejní plány, jejichž plněním si můžeš ovlivnit výši své mzdy.
💶 Co nabízíme?
💸 Odměna a peníze
- Fixní mzda 29 100 Kč + měsíční variabilní složka + provize z prodeje.
- Po zaškolení se celková mzda těch nejlepších pohybuje v rozmezí 60 000 – 80 000 Kč měsíčně,
- příspěvek na stravování v hodnotě 128 Kč/den
- benefitní portál v hodnotě 30.000 Kč/rok,
- zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance a další zajímavé benefity.
🕒 Pracovní doba a volno
- Pracovní dobu Po–Pá (směny 8:00–16:00) + Volné víkendy a svátky
- zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny (+ 0,5 hodiny na jídlo a oddech),
- po domluvě s vedoucím možnost částečné práce z domu - home office,
- ⭐ Flexi úvazek - pracuj 4 dny naplno, splň cíle a pátek máš placené volno.
- 🌴 25 dnů dovolené + až dalších 5 dnů osobního volna.
📈 Rozvoj a růst
- Plnohodnotné zaškolení od kolegů, kteří tě nenechají na holičkách.
- Možnost kariérního růstu – jak mzdový, tak profesní.
👤 Jak si tě představujeme?
- Umíš se ptát a naslouchat.
- Nebojíš se argumentovat a hledat řešení.
- Zachováš klid i ve vypjatějších situacích.
- Motivuje tě výsledek a ovlivnění vlastní odměny.
- Zvládáš běžnou práci na PC – balíček MS Office
- Vzdělání není podstatné - vše tě naučíme!
📞 Jak to probíhá?
1️⃣ Telefonický rozhovor
Krátce si ověříme základní informace a očekávání.
2️⃣ Online setkání s HR specialistkou
Probereme detailněji tvoje zkušenosti, motivaci a představíme ti roli i fungování týmu.
3️⃣ Osobní setkání v Ostravě
Vyzkoušíš si modelovou situaci z praxe a setkáš se osobně s vedoucím týmu.
4️⃣ Finální dohoda
Domluvíme podmínky spolupráce a termín nástupu.
🟢 Máš zájem? Přihlas se hned! Klikni na „Poslat CV“ a pošli nám svůj životopis.
🟠 Máš dotaz? Ozvi se HR specialistce Janě (tel. 602 591 378).
Těšíme se na tebe!
O společnosti innogy Česká republika
V České republice patříme k největším a nejvýznamnějším společnostem působícím na tuzemském trhu. S více než 4000 zaměstnanci zajišťujeme dodávky zemního plynu, elektřiny a dalších služeb 1,7 milionu zákazníků.
Podnikání innogy v Česku stojí na čtyřech hlavních pilířích - dodávkách zemního plynu a elektřiny, distribuci plynu, skladování plynu v podzemních zásobnících a výrobě tepla a elektřiny.
zobrazit více
Další zajímavé pozice z innogy Česká republika
- Retenční specialista/ka - volné víkendy a svátky
- Accountant
- Specialista/ka technické podpory FVE
- Account Manager
- Specialist, Structuring, Analysis & Pricing CZ
- Senior Specialist, Structuring, Analysis & Pricing CZ
- Senior projektový manažer energetické infrastruktury
- Specialista/ka digitálního vzdělávání a e-learningu
- Produktový manažer - Vytápění a chlazení
- Specialista provozu a optimalizace (CNG & eMobility)
- Specialista prodeje - trvalý Home office ?
- Specialista prodeje - volné víkendy?
- Specialista prodeje - volné víkendy ?
- Legal & Compliance Specialist
- Obchodní konzultant a prodejce na pobočce - Hradec Králové
- B2B Produktový Manažer
- Obchodní manažer - energeticky úsporná řešení
- Portfolio Manager - Power
- Product Manager – Moderní energetika | B2B
- Junior analytik provozu energetických zdrojů
- Specialista/ka životního prostředí
- Konzultant/ka zákaznické linky s prodejem | Ostrava