AI Quality Specialist (m/ž)

 Firma:
O2 Czech Republic
 Místo pracoviště:
Za Brumlovkou 266/2, 14000 Praha - Michle, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Benefity:
Vzdělávací kurzy, školení, Stravenky/příspěvek na stravování, Firemní akce, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Notebook, Kafetérie
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
 Požadované jazyky:
cs (Výborná)

Hledáme AI Quality Specialistu do týmu, který vyvíjí nový AI-first produkt pro interní uživatele. Jeho klíčovou součástí je AI agent, který pomáhá uživatelům při obsluze zákazníků a prodeji služeb.
Tvým hlavním cílem bude ověřovat, že agent poskytuje správné, relevantní a užitečné výsledky v reálných pracovních situacích. Nejde jen o to, jestli odpoví, ale jestli pochopí potřebu uživatele, pracuje se správnými informacemi a skutečně mu pomůže.
Nehledáme vývojáře ani někoho, kdo si s AI jen rád povídá.

Hledáme parťáka, který dokáže kriticky posuzovat odpovědi AI, systematicky ověřovat jejich správnost a relevanci a pomáhat týmu zvyšovat spolehlivost agenta. Předchozí zkušenosti s testováním AI agentů ani programování nejsou podmínkou. Důležité je analytické myšlení, pečlivost a ochota učit se.

Vaše budoucí práce:

  • Testování správnosti, relevance odpovědí a doporučení AI agenta.
  • Ověřování, že agent vychází z dostupných informací a nevymýšlí si fakta, postupy ani závěry.
  • Návrh realistických testovacích scénářů.
  • Tvorba a údržba testovacích dat, referenčních odpovědí a hodnoticích kritérií ve spolupráci s business vlastníky.
  • Spolupráce s vývojovým týmem na automatizaci porovnávání kvality po změnách promptů, modelů nebo znalostních zdrojů
  • Dokumentování chyb a spolupráce s vývojáři, QA a doménovými odborníky na jejich řešení.

Co u Vás hledáme:

  • Schopnost posoudit správnost, relevanci, úplnost a srozumitelnost odpovědi vzhledem k zadání a dostupným podkladům.
  • Znalost typických limitů AI: halucinace, nedeterministické chování, ztráta kontextu a citlivost na formulaci zadání.
  • Schopnost navrhovat testovací scénáře, negativní případy a jasná kritéria úspěchu.
  • Schopnost systematicky zaznamenávat výsledky s popisem chyb tak, aby je tým mohl ověřit a řešit.

  • Analytické a kritické myšlení, pečlivost a systematický přístup.

  • Samostatnost a proaktivní přístup k hledání slabých míst.

  • Ownership za kvalitu a důvěryhodnost AI výstupů.

  • Ochota spolupracovat v E2E agilním týmu (Scrum).

  • Technická zvídavost a ochota učit se nové nástroje a přístupy.

  • Čeština podmínkou.

Výhodou:

  • Praktické zkušenosti s testováním AI agentů nebo konverzačních AI aplikací.
  • Orientace v zákaznické péči, prodejních procesech nebo telekomunikačních službách.
  • Základní zkušenost s nástroji pro automatizaci testů.

Co pro Vás máme my:

  • Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu
  • Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon
  • 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou
  • 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days
  • Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc
  • Stravenkový paušál v hodnotě 123 Kč/den přímo do výplaty
  • Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 3 600 Kč na e-knihy nebo audioknihy
  • Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka
  • Slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu
  • Zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké
  • Možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy
  • Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity

O společnosti O2 Czech Republic

O2 Czech Republic

Snažíme se spojovat možnosti technologií s přáními lidí a potřebami firem. Díky našim produktům a službám inspirujeme, motivujeme a povzbuzujeme lidi k úspěchům a k novým objevům každý den. Pomáháme jim rozvíjet jejich potenciál a sdílíme s nimi jejich radost. Jsme inspirací pro více než 5 miliónů zákazníků a to nás naplňuje. Měníme náš svět a vy ho můžete měnit společně s námi.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Společnost koncernu O2 inzerující tuto nabídku bude jako správce osobních údajů zpracovávat pro účely výběrového řízení Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
zobrazit více
Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336 (v případě, že se nejedná o pozici nabízenou přímo společností O2 Czech Republic a.s.) a společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381, prostřednictvím svých elektronických systémů. Společnosti koncernu O2: · O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336, se sídlem Praha 4 - Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022 · O2 IT Services s.r.o., IČO: 02819678, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 Financial Services s.r.o., IČO: 05423716, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · INTENS Corporation s.r.o., IČO: 28435575, se sídlem Vyskočilova 1481/4, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 CRM Services s.r.o., IČO 06321399, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 Odpovědí na tuto pozici poskytujete správci své osobní údaje za účelem a na dobu realizace příslušného výběrového řízení. Vaše údaje budou zpracovány ručně i automatizovaně. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte jako subjekt poskytnutých osobních údajů vůči správci (na adrese výše nebo e-mailu své náborářky/náboráře) možnost uplatnit právo: · na přístup k osobním údajům; · na opravu nepřesných osobních údajů a na oznámení opravy; · na výmaz osobních údajů a na oznámení výmazu; · na omezení zpracování osobních údajů a na oznámení omezení zpracování; · na přenositelnost osobních údajů; · vznést námitku proti zpracování osobních údajů; · nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro něj mělo právní účinky; · obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. .
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z O2 Czech Republic

Všechny pozice ve společnosti