Konzultant zákaznické linky pro ukrajinsky hovořící zákazníky (m/ž)

 Firma:
O2 Czech Republic
 Místo pracoviště:
Hornopolní 3308/40, 70200 Ostrava - Moravská Ostrava, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Mzda:
30 000 - 60 000 Kč
 Benefity:
Vzdělávací kurzy, školení, Firemní akce, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Bonusy/prémie, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Notebook, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Kafetérie, Sleva na firemní výrobky/služby
 Požadované vzdělání:
Odborné vyučení bez maturity
 Požadované jazyky:
uk (Výborná) nebo cs (Výborná)
 Pozice vhodná pro:
Absolvent

Mluvíš ukrajinsky i česky a rád/a komunikuješ s lidmi? Přidej se k nám a pomáhej zákazníkům najít řešení, která jim usnadní každodenní život a umožní jim zůstat ve spojení s rodinou, přáteli i prací.

V O2 hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří budou pečovat o naše ukrajinsky hovořící zákazníky, pomáhat jim s jejich požadavky a zároveň jim doporučovat služby šité na míru jejich potřebám.

Co tě u nás čeká?

  • Komunikace se zákazníky v ukrajinštině i češtině po telefonu.
  • Řešení jejich dotazů, požadavků a situací spojených s našimi službami.
  • Doporučování a prodej produktů a služeb O2 podle potřeb zákazníků.
  • Práce v interních systémech a administrativní podpora požadavků.
  • Spolupráce s přátelským týmem, který ti bude oporou od prvního dne.

Hledáme právě tebe, pokud:

  • Plynule komunikuješ ukrajinsky i česky.
  • Rád/a jednáš s lidmi a dokážeš naslouchat i poradit.
  • Nebojíš se telefonu a umíš vést příjemnou komunikaci.
  • PC a AI jsou pro tebe samozřejmostí.
  • Máš chuť učit se novým věcem a hledat řešení.
  • Výhodou jsou zkušenosti ze zákaznického servisu, obchodu nebo call centra, ale nejsou podmínkou.

Co za to získáš?

  • Fixní mzdu doplněnou o motivační provize bez stropu.
  • Náborové bonusy a atraktivní zaměstnanecké benefity.
  • Důkladné zaškolení, během kterého tě vše naučíme.
  • Možnost kariérního růstu v rámci O2.
  • Stabilní zázemí silné společnosti a podporu zkušeného týmu.

Co pro tebe máme my?

  • Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu.
  • Každý 3 roky příspěvek  až 18 000 Kč na nový telefon.
  • 18 000 benefitních bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou.
  • 5 týdnů dovolené  na odpočinek + 3 sick days.
  • Recharge (dlouhodobé volno)  – po každých 5ti letech navíc 20 dní placeného volna.
  • Stravenkový paušál  123 Kč/den  přímo do výplaty.
  • Body do O2 Knihovny v roční hodnotě  2 400 Kč  na e‑knihy nebo audioknihy.
  • Multisport karta  – vstupenka do fitka i wellness.
  • Slevová Shell karta  – nejvýhodnější ceny na trhu.
  • Zlevněné O2 produkty  pro tebe i tvé blízké.
  • Možnost vzdělávání  – workshopy, on-line kurzy a speciální školení.
  • Interní soutěže  o benefit body, vstupenky, zájezdy i super ceny.
  • Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days – protože nás baví být spolu i mimo práci.
  • Výhodné nákupy u partnerů (Makro, HP, ČEDOK, auta a další).

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity.

O společnosti O2 Czech Republic

O2 Czech Republic

Snažíme se spojovat možnosti technologií s přáními lidí a potřebami firem. Díky našim produktům a službám inspirujeme, motivujeme a povzbuzujeme lidi k úspěchům a k novým objevům každý den. Pomáháme jim rozvíjet jejich potenciál a sdílíme s nimi jejich radost. Jsme inspirací pro více než 5 miliónů zákazníků a to nás naplňuje. Měníme náš svět a vy ho můžete měnit společně s námi.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Společnost koncernu O2 inzerující tuto nabídku bude jako správce osobních údajů zpracovávat pro účely výběrového řízení Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
zobrazit více
Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336 (v případě, že se nejedná o pozici nabízenou přímo společností O2 Czech Republic a.s.) a společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381, prostřednictvím svých elektronických systémů. Společnosti koncernu O2: · O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336, se sídlem Praha 4 - Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022 · O2 IT Services s.r.o., IČO: 02819678, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 Financial Services s.r.o., IČO: 05423716, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · INTENS Corporation s.r.o., IČO: 28435575, se sídlem Vyskočilova 1481/4, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 CRM Services s.r.o., IČO 06321399, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 Odpovědí na tuto pozici poskytujete správci své osobní údaje za účelem a na dobu realizace příslušného výběrového řízení. Vaše údaje budou zpracovány ručně i automatizovaně. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte jako subjekt poskytnutých osobních údajů vůči správci (na adrese výše nebo e-mailu své náborářky/náboráře) možnost uplatnit právo: · na přístup k osobním údajům; · na opravu nepřesných osobních údajů a na oznámení opravy; · na výmaz osobních údajů a na oznámení výmazu; · na omezení zpracování osobních údajů a na oznámení omezení zpracování; · na přenositelnost osobních údajů; · vznést námitku proti zpracování osobních údajů; · nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro něj mělo právní účinky; · obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. .
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z O2 Czech Republic

Všechny pozice ve společnosti