Digital Journey Specialist (m/ž)

 Firma:
O2 Czech Republic
 Místo pracoviště:
Za Brumlovkou 266/2, 14000 Praha - Michle, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Benefity:
Vzdělávací kurzy, školení, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Kafetérie, Mobilní telefon, Firemní akce, Bonusy/prémie, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Notebook, Vlastní organizace náplně práce, Sleva na firemní výrobky/služby
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Hledáme parťáka, který bude měnit způsob, jakým zákazníci nakupují online.

V týmu Customer Journeys hledáme člověka, který převezme odpovědnost za online nákupní cestu napříč webem i mobilní aplikací. Hledáme partnera pro business, segmenty, marketing, design i delivery týmy, který dokáže propojit potřeby zákazníků s obchodními cíli a pomáhat tvořit digitální řešení od prvního nápadu až po jeho uvedení do praxe.

Budeš u zrodu nových produktů, kampaní i strategických iniciativ a pomůžeš vytvářet digitální prostředí, které zákazníkům usnadní nákup a firmě přinese měřitelné výsledky.

Na čem budeš pracovat:

  • rozvíjet digitální iniciativy, které ovlivňují nákupní chování zákazníků
  • hledat nové příležitosti, jak zlepšit zákaznickou cestu a přinést obchodní výsledky
  • propojovat zákaznický pohled, data a business priority při návrhu řešení
  • spolupracovat s týmy, které zajišťují vznik, testování a nasazení nových řešení
  • podporovat experimenty, piloty a změny, které posouvají naše online kanály
  • využívat AI pro rychlejší analýzy, lepší rozhodování a efektivnější práci
  • prezentovat doporučení, výsledky a insighty napříč firmou
  • koordinovat aktivity, které mají skutečný dopad na výkon i zákaznickou zkušenost

Co u tebe hledáme:

  • (seniorní) zkušenost z oblasti e-commerce, digitálních produktů, marketingu, CX nebo online growth
  • umíš přemýšlet v souvislostech a chápeš celý customer journey, nejen jednotlivé obrazovky
  • máš silný business drive a dokážeš uvažovat obchodně
  • zvládáš stakeholder management a dokážeš spojovat lidi kolem společného cíle
  • máš praxi s řízením projektů a změnových iniciativ v online prostředí
  • umíš pracovat s daty, interpretovat je a převádět poznatky do akčních kroků
  • nebojíš se převzít ownership a dotahovat věci do konce
  • umíš prezentovat a obhájit návrhy před vedením, obchodem i vývojem
  • samostatnost, proaktivní přístup, hledání cest, ne výmluv
  • máš praktickou zkušenost s využíváním AI nástrojů v práci

Co pro Vás máme my:

  • Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu
  • Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon
  • 18 000 benefit bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou
  • 5 týdnů dovolené pro odpočinek + 3 sick days
  • Recharge (měsíc volna navíc) - po každých odpracovaných 5 letech nárok na 20 dní placeného volna k dovolené navíc
  • Stravenkový paušál v hodnotě 123 Kč/den přímo do výplaty
  • Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy
  • Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka
  • Slevová Shell karta - tankování u Shellky za nejvýhodnější ceny na trhu
  • Zlevněné O2 produkty pro vás a pro vaše blízké
  • Možnost vzdělávání - workshopy pro pracovní i osobní život, on-line kurzy (v interní Virtuální univerzitě) i speciální externí vzdělávací kurzy
  • Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days - protože táhneme za jeden provaz a bavíme se i mimo práci

Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity

O společnosti O2 Czech Republic

O2 Czech Republic

Snažíme se spojovat možnosti technologií s přáními lidí a potřebami firem. Díky našim produktům a službám inspirujeme, motivujeme a povzbuzujeme lidi k úspěchům a k novým objevům každý den. Pomáháme jim rozvíjet jejich potenciál a sdílíme s nimi jejich radost. Jsme inspirací pro více než 5 miliónů zákazníků a to nás naplňuje. Měníme náš svět a vy ho můžete měnit společně s námi.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Společnost koncernu O2 inzerující tuto nabídku bude jako správce osobních údajů zpracovávat pro účely výběrového řízení Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
zobrazit více
Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336 (v případě, že se nejedná o pozici nabízenou přímo společností O2 Czech Republic a.s.) a společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381, prostřednictvím svých elektronických systémů. Společnosti koncernu O2: · O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336, se sídlem Praha 4 - Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022 · O2 IT Services s.r.o., IČO: 02819678, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 Financial Services s.r.o., IČO: 05423716, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · INTENS Corporation s.r.o., IČO: 28435575, se sídlem Vyskočilova 1481/4, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 CRM Services s.r.o., IČO 06321399, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 Odpovědí na tuto pozici poskytujete správci své osobní údaje za účelem a na dobu realizace příslušného výběrového řízení. Vaše údaje budou zpracovány ručně i automatizovaně. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte jako subjekt poskytnutých osobních údajů vůči správci (na adrese výše nebo e-mailu své náborářky/náboráře) možnost uplatnit právo: · na přístup k osobním údajům; · na opravu nepřesných osobních údajů a na oznámení opravy; · na výmaz osobních údajů a na oznámení výmazu; · na omezení zpracování osobních údajů a na oznámení omezení zpracování; · na přenositelnost osobních údajů; · vznést námitku proti zpracování osobních údajů; · nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro něj mělo právní účinky; · obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. .
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z O2 Czech Republic

Všechny pozice ve společnosti