Specialista zákaznické podpory - prodejní síť

Máme pro vás práci jako na zavolanou. Hledáme kolegu nebo kolegyni na naši nejupovídanější pozici. Jestli jste komunikativní a baví vás práce s lidmi, dejte nám o sobě vědět.

Co u nás budeš dělat

• Každý den podporovat naši prodejní síť – pomáhat partnerům řešit jejich dotazy i provozní situace.
• Zpracovávat požadavky související s provozem terminálů, produktů a služeb.
• Kontrolovat a aktualizovat data v interních systémech, aby byla vždy správná a úplná.
• Spolupracovat s týmy provozu, distribuce, IT a zákaznické podpory a podílet se na koordinaci řešení incidentů.
• Aktivně přicházet s nápady na zlepšení procesů a nástrojů, které podporují naši prodejní síť.

Co od tebe potřebujeme

• Baví tě komunikovat a pomáhat lidem – telefon, chat i práce na počítači jsou pro tebe přirozené.
• Zákazník pro tebe není anonymní kontakt, ale člověk, kterému chceš poskytnout kvalitní podporu.
• Máš zkušenost se zákaznickou nebo provozní podporou, ideálně v retailu, službách nebo distribuční síti.
• Dokážeš komunikovat jasně, profesionálně a s orientací na řešení.
• Pečlivost a důslednost při práci s daty a dokumenty.
• Umíš pracovat s digitálními nástroji a máš chuť učit se nové systémy.
• Dokážeš pracovat samostatně, ale zároveň jsi týmový hráč.

Co naši Specialisté oceňují?

• 25 dní dovolené + 5 fit days + 1 Allwyn day + 1 narozeninový den + 2 dobrovolnické dny
• 10 000 Kč příspěvek do Cafeterie + 2 000 Kč příspěvek na dopravu
• Příspěvek na Multisport kartu/firemní fitness – jóga a další skupinové lekce
• 70 Kč stravenkový paušál
• 3 % ze mzdy na penzijní připojištění
• Vzdělávací kurzy
• Dny zdraví – masáže, měření zraku, kontrola znamének, fyzioterapie a další.
• Neomezená data, volání a SMS (možnost převedení tel. čísla, které je možný využít k soukromým účelům)
• Širokou škálu benefitů skupiny KKCG, jako např. zvýhodněné zájezdy, slevy na cestovní pojištění, nákup osobních automobilů aj.
• Férová mzda přistane na účtu vždy včas - žádné výmluvy, zpoždění nebo peníze bokem. A navíc hned od začátku dostanete zaplaceno v plné výši – snížené mzdy ve zkušební době nevedeme

Práce v Allwyn Česko je výhra. Dejte nám o sobě vědět a přesvědčte se o tom.