Retenční specialista/ka - udrž je na palubě! ?
Retenční specialista/ka - udrž je na palubě! 🛟
📍 Ostrava | 🕒 37,5 h týdně | 🗓 pracovní doba Po–Pá | 📅 nástup 04.05.2026
Zákazník volá, že chce odejít. Možná má jinou nabídku. Možná je jen zvědavý. A právě tady nastupuješ ty – specialista/ka, který ho přesvědčí, že zůstat dává smysl. 🎯
Tvůj den je detektivka plná empatie, vyjednávání a pohotových reakcí.🔍
🧩 Co budeš dělat?
- Telefonovat s našimi zákazníky – příchozí i odchozí hovory.
- Povedeš srozumitelný a profesionální rozhovor.
- Zjistíš, proč chtějí odejít a přesvědčíš je, že mají důvod zůstat.
- Nabídneš doplňkové služby, jako je pojištění domácnosti nebo domácí asistence.
👤 Jak si tě představujeme?
- Umíš srozumitelně a přesvědčivě mluvit po telefonu i v e-mailu.
- Máš tah na branku, baví tě pomáhat a řešit výzvy.
- Zachováš klid i ve vypjatějších situacích.
- Zvládáš základní práci na PC – balíček MS Office
- Vzdělání není podstatné - vše tě naučíme!
💶 Co nabízíme?
💸 Odměna a peníze
- Fixní mzda 29 100 Kč + 30% měsíční variabilní složka + provize - ti nejlepší si odnesou výplatu i 39 000 - 50 000 Kč měsíčně,
- příspěvek na stravování v hodnotě 128 Kč/den,
- benefitní portál v hodnotě 30.000 Kč/rok,
- zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance a další zajímavé benefity.
🕒 Pracovní doba a volno
- Pracovní dobu Po–Pá (směny 8:00–16:00) + Volné víkendy a svátky
- zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny (+ 0,5 hodiny na jídlo a oddech),
- možnost příležitostné práce z domu - home office,
- ⭐ Flexi úvazek - pracuj 4 dny naplno, splň cíle a pátek máš placené volno.
- 🌴 25 dnů dovolené + až dalších 5 dnů osobního volna.
📈 Rozvoj a růst
- Plnohodnotné zaškolení od kolegů, kteří tě nenechají na holičkách.
- Možnost kariérního růstu – jak mzdový, tak profesní.
📞 Jak to probíhá?
1️⃣ Telefonický rozhovor
Krátce si ověříme základní informace a očekávání.
2️⃣ Online setkání s HR specialistkou
Probereme detailněji tvoje zkušenosti, motivaci a představíme ti roli i fungování týmu.
3️⃣ Osobní setkání v Ostravě
Vyzkoušíš si modelovou situaci z praxe a zároveň si prohlédneš naše prostory, aby sis dokázal/a představit, jak se u nás pracuje.
4️⃣ Finální dohoda
Domluvíme podmínky spolupráce a termín nástupu.
🟢 Přidej se k nám!
Klikni na „Mám zájem“ nebo zavolej HR specialistce Janě (602 591 378) pro případné dotazy.
Těšíme se!
O společnosti innogy Česká republika
V České republice patříme k největším a nejvýznamnějším společnostem působícím na tuzemském trhu. S více než 4000 zaměstnanci zajišťujeme dodávky zemního plynu, elektřiny a dalších služeb 1,7 milionu zákazníků.
Podnikání innogy v Česku stojí na čtyřech hlavních pilířích - dodávkách zemního plynu a elektřiny, distribuci plynu, skladování plynu v podzemních zásobnících a výrobě tepla a elektřiny.
zobrazit více
Další zajímavé pozice z innogy Česká republika
- Projektový manažer – výstavba biometanových stanic
- Energetický senior konzultant a prodejce na pobočce
- Specialist, Corporate Affairs - zástup za MD/RD
- HR specialista - Recruiter (zástup za MD/RD)
- Energetický konzultant a prodejce na pobočce - Ostrava-Poruba
- Specialista zpracování zákaznických požadavků - Ostrava
- Asistentka vedení společnosti
- Obchodní manažer - energeticky úsporná řešení
- Specialista/ka účetnictví dlouhodobého majetku
- Obchodně-projektový manažer energetických řešení
- Specialista prodeje - Ostrava
- Retenční specialista/ka - udrž je na palubě! ?
- Specialista prodeje - pracuj z domu!
- Koordinátor HSE&ESG
- Produktový manažer - Fotovoltaika a akumulace
- Specialista na přepisy energií
- Zákaznická linka, která ti dá jistotu a možnost růstu!
- Právník / Právnička v oblasti M&A
- ? Specialista prodeje a péče - pracuj z pohodlí domova!