Specialista péče o zákazníky s maďarštinou práce z domova v ČR (m/ž) O2 Financial Services

 Firma:
O2 Czech Republic
 Místo pracoviště:
Masarykovo náměstí 2655, 53002 Pardubice - Zelené Předměstí, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na zkrácený úvazek, Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Benefity:
Vzdělávací kurzy, školení, Práce převážně z domova, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Bonusy/prémie, Zdravotní volno/sickdays, Sleva na firemní výrobky/služby
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
 Požadované jazyky:
cs (Středně pokročilá), hu (Výborná)
 Pozice vhodná pro:
Absolvent

Mluvíte výborně maďarsky a zároveň česky nebo slovensky? Pak hledáme možná právě vás.

Do našeho (neprodejního) zákaznického centra O2 Financial Services hledáme nového parťáka, který bude prvotním kontaktem pro naše maďarské zákazníky při nahlašování pojistných událostí a bude zodpovědný za odpovídající kvalitu služeb.

Vaše budoucí práce:

  • Péče o naše zákazníky
  • Pomoc zákazníkům s nahlašováním škodních událostí z pojištění (sepsání hlášení o škodě), řešení souvisejících požadavků, zodpovídání dotazů
  • Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, emailové korespondence a chatu
  • Komunikace s týmem kolegů - předávání informací k jednotlivým zákazníkům a jejich požadavkům, sdílení know-how, vzájemná pomoc
  • Administrativní činnost a práce s interními systémy
  • Pracovní doba zákaznické linky je od pondělí do pátku 9:00 - 17:00 (víkendy a svátky volné dle maďarského kalendáře)
  • HPP či možnost zkráceného úvazku dle domluvy.
  • Práci je možno vykonávat v režimu home office, místo výkonu práce (bydliště) musí být na území České republiky.

Co u Vás hledáme:

  • Maďarský jazyk velmi dobře slovem i písmem a český či slovenský jazyk na komunikativní úrovni (denní provozní komunikace v rámci týmu)
  • Minimálně SŠ vzdělání s maturitou
  • Pečlivost, dobré komunikační dovednosti, proaktivita
  • Předchozí praxe na zákaznické lince nebo na prodejně
  • Dobrá uživatelská znalost PC, samostatnost, důslednost a pracovní nasazení bez ohledu na místo výkonu práce (prezenční nebo distanční forma)
  • Ochota absolvovat úvodní zaškolení v zákaznickém centru v Pardubicích (v průběhu prvního měsíce cca 3 pracovní dny dle domluvy)
  • Účast na pravidelných týmových poradách v Pardubicích (2x za měsíc)

Co pro Vás máme my:

  • 5 týdnů dovolené
  • 3 Sick days
  • Po každých 5 letech s námi získáte 20 dní placeného volna navíc
  • Stravenkový paušál - 123 Kč za každý odpracovaný den
  • Tarify a další služby v rámci O2 a O2 Family za zvýhodněných podmínek
  • Příspěvek na telefon až 18 000 Kč
  • Možnost práce v režimu home office (místo výkonu práce na území ČR), v případě zájmu možnost práce v kanceláři Praha/Pardubice.
  • Možnost zkráceného úvazku dle domluvy
  • Pravidelné workshopy, on-line kurzy i speciální externí vzdělávací kurzy
  • O2 Knihovna - 2 400 Kč ročně na e-knihy, audioknihy aj.
  • karta Multisport za zvýhodněných podmínek
  • Možnost dalšího kariérního růstu v rámci organizace

Pracovní smlouva je uzavírána s naší 100 % dceřinou společností O2 Financial Services s.r.o. (www.o2fs.cz).

O společnosti O2 Czech Republic

O2 Czech Republic

Snažíme se spojovat možnosti technologií s přáními lidí a potřebami firem. Díky našim produktům a službám inspirujeme, motivujeme a povzbuzujeme lidi k úspěchům a k novým objevům každý den. Pomáháme jim rozvíjet jejich potenciál a sdílíme s nimi jejich radost. Jsme inspirací pro více než 5 miliónů zákazníků a to nás naplňuje. Měníme náš svět a vy ho můžete měnit společně s námi.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Společnost koncernu O2 inzerující tuto nabídku bude jako správce osobních údajů zpracovávat pro účely výběrového řízení Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
zobrazit více
Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336 (v případě, že se nejedná o pozici nabízenou přímo společností O2 Czech Republic a.s.) a společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381, prostřednictvím svých elektronických systémů. Společnosti koncernu O2: · O2 Czech Republic a.s., IČO: 60193336, se sídlem Praha 4 - Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022 · O2 IT Services s.r.o., IČO: 02819678, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 Financial Services s.r.o., IČO: 05423716, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 · INTENS Corporation s.r.o., IČO: 28435575, se sídlem Vyskočilova 1481/4, Michle, 140 00 Praha 4 · O2 CRM Services s.r.o., IČO 06321399, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, Michle, 140 00 Praha 4 Odpovědí na tuto pozici poskytujete správci své osobní údaje za účelem a na dobu realizace příslušného výběrového řízení. Vaše údaje budou zpracovány ručně i automatizovaně. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte jako subjekt poskytnutých osobních údajů vůči správci (na adrese výše nebo e-mailu své náborářky/náboráře) možnost uplatnit právo: · na přístup k osobním údajům; · na opravu nepřesných osobních údajů a na oznámení opravy; · na výmaz osobních údajů a na oznámení výmazu; · na omezení zpracování osobních údajů a na oznámení omezení zpracování; · na přenositelnost osobních údajů; · vznést námitku proti zpracování osobních údajů; · nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro něj mělo právní účinky; · obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. .
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z O2 Czech Republic

Všechny pozice ve společnosti