Associate Consultant v týmu Customer & Digital
V týmu Customer & Digital pomáháme největším firmám v ČR i zahraničí s digitalizací jejich produktů a služeb tak, aby sklidily úspěch u svých koncových zákazníků.
Typicky začínáme od analýzy zákaznických segmentů, pokračujeme návrhem zákaznicky orientovaných inovací, a výsledky naší práce zhmotňujeme např. do podoby nové mobilní aplikace pro koncové zákazníky našeho klienta.
Do party nyní hledáme kolegu / kolegyni se silným analytickým myšlením, schopností ptát se a naslouchat, a chutí hledat a zavádět ta nejlepší řešení.
Na jakých projektech poslední dobou vyšíváme?
- návrh zákaznické zkušenosti pro korporátní oddělení banky ve Velké Británii, která se chce v očích klientů odlišit od konkurence 🆒
- digitální transformace přední české energetické společnosti s cílem zlepšení zákaznické zkušenosti, digitalizace obsluhy zákazníků klienta a dosažení provozních úspor 📑➡ 💻
- zadání a vývoj mobilní aplikace pro klienty české energetické společnosti s cílem umožnit zákazníkům vypořádat často prováděné úkony online bez návštěvy pobočky 👨💻
Čemu se s námi budete věnovat?
- spolupracovat v týmu expertů zaměřených na digitalizaci a zákaznickou zkušenost
- rozkrývat slabá místa zkoumané oblasti u klienta a navrhovat jejich řešení
- mapovat a optimalizovat procesy (především front-office – prodej a obsluha)
- navrhovat zákaznickou zkušenost (persony, zákaznické cesty, aj.)
- plánovat transformační iniciativy ve zkoumané oblasti u klienta
- formulovat business zadání pro IT specialisty a vývojáře
- podporovat klienty v zavádění doporučených inovativních řešení do praxe
- komunikovat s klienty, i top managementem, v češtině i angličtině
- připravovat a moderovat workshopy pro klienty
Co je dobré mít?
- zkušenost v oblasti CX, UX
- chuť učit se novým věcem a tah na branku
- silné analytické myšlení a cit pro detail 🔎📊
- schopnost rychle se zorientovat, argumentovat, navrhnout řešení, řídit diskusi a očekávání
- rozvinuté komunikační a prezentační dovednosti
- plynulou mluvenou i psanou angličtinu
- skvělou znalost PowerPointu a Excelu
- znalost některého z modelovacích jazyků výhodou (UML, BPMN apod.)
- znalost business analytických frameworků výhodou (BABOK, Six Sigma apod.)
- VŠ vzdělání (ekonomické nebo technické zaměření výhodou) 🎓
Co získáte na oplátku od nás?
- fajn kolektiv, kam budete rádi chodit
- možnost budovat kariéru v týmu zkušených profesionálů v rámci silné, celosvětové poradenské společnosti
- příležitost měnit a zlepšovat fungování společností kolem vás (práce na zajímavých projektech pro zajímavé klienty)
- dovolenou navíc a tři dny firemního volna
- roční bonus
- 30 000 Kč příspěvek na cestování, kulturu a další benefity
- Multisport kartu
- životní pojištění
- firemní mobilní tarif s neomezeným voláním, SMS a daty
- rozsáhlé možnosti školení vč. jazykových kurzů
- práci v centru Prahy ve stylových kancelářích s terasou, kolárnou a relax zónami (ano, máme i fotbálek)
- možnost pracovat flexibilně v režimu homeoffice
- teambuildingy, společné snídaně, zdravé úterky a spousta dalších akcí :)
S manažery týmu, Lukášem Cingrem, Klárou Janákovou, Martinem Štyberem a celým týmem se těšíme, až vás brzy poznáme! 😊
O společnosti KPMG
KPMG je celosvětovou sítí poradenských společností. Služby v oblasti auditu, daní, poradenství a práva poskytuje stovkám firem z celé řady odvětví, zejména však z finančního, energetického a nemovitostního trhu. V České republice zaměstnává přes 900 odborníků a tím se řadí mezi největší poskytovatele poradenských služeb v zemi. Svým klientům pomáhá především zmírňovat rizika a uchopit obchodní příležitosti nejen u nás, ale také v zahraničí.
zobrazit více
Další zajímavé pozice z KPMG
- Back office Specialista/ka pro oddělení Management Consulting
- Analytik IT auditu – (Senior) Konzultant
- Senior konzultant v týmu Restructuring a Debt Advisory
- Audit Analyst
- Audit Analyst
- Audit Analyst
- Digital Marketing Assistant
- Analyst v týmu Oceňování – Top Clients
- UX/UI Designer v týmu Customer & Digital
- Technology – Associate Consultant
- Manager v týmu Restructuring a Debt Advisory
- Analyst v týmu Restructuring & Debt Advisory
- Financial Risk Management – Junior konzultant/ka (Brno)
- ESG nefinanční reporting – junior konzultant/ka
- Accounting Advisory Services – Junior konzultant/ka
- Junior daňový konzultant/ka – Praha
- Junior daňový konzultant/ka – Brno
- Junior daňový konzultant/ka – Ostrava
- Pojistný matematik – Junior
- Financial Risk Management – Junior konzultant/ka
- Customer Experience - Senior Consultant
- Corporate Income Tax - daňový konzultant/ka - Brno
- Transfer Pricing – daňový konzultant/ka – Brno
- Daňový/á konzultant/ka – DPPO, CIT, mezinárodní zdanění - Brno
- Indirect Tax – daňový konzultant/ka - Brno
- Associate Consultant v týmu Customer & Digital
- Cyber Security – Consultant
- Back Office asistent/ka pro oddělení Tax & Legal – Brno
- Daňový/á konzultant/ka – DPPO, CIT, mezinárodní zdanění - Praha
- Etický hacker
- Indirect Tax – daňový konzultant/ka - Praha
- ESG nefinanční reporting – konzultant/ka
- Actuary – Senior Konzultant/ka (Brno)
- Actuary – Senior Konzultant/ka
- Back Office asistent/ka pro oddělení Tax & Legal – Praha
- Transakční poradenství – konzultant/ka
- Energetika – Consultant
- Senior Analyst – Audit Financial Services Brno
- Senior Analyst – Audit Commercial Brno/Ostrava
- Senior Analyst – Audit Financial Services Praha
- Senior Analyst – Audit Commercial Praha
- Corporate Income Tax - daňový konzultant/ka - Praha
- Transfer Pricing – daňový konzultant/ka – Praha